Polírozás és bevonat képzés Szentes: Tamás új szolgáltatással bővíti vállalkozását
Tamás a CCA szentesi franchise partnere, aki a saját ügyfelei visszajelzéseire reagálva döntött úgy, hogy új szakmai szintre lép. A cél egyértelmű volt: a polírozást és a bevonat telepítést megfelelő tudással és gyakorlattal beépíteni a már működő vállalkozás szolgáltatásai közé.
A polírozás és bevonat képzés Szentes partnerünk számára az alapok megértésével kezdődött
A közel háromnapos polírozás és bevonat képzés első szakaszában az elméleti alapokat vettük végig.
A polírozásnál fontos megérteni, hogy nem pusztán egy polírozógép használatáról van szó. A fényezés állapota, az elérni kívánt eredmény, az alkalmazott technika, a polírozókorong és az anyag együtt határozzák meg, hogyan érdemes felépíteni a munkafolyamatot.
Az elmélet után rögtön következett a gyakorlat. Elsőként a motorháztetőn és a tetőn kezdtünk dolgozni, ahol Tamás kisebb munkaterületeken tudta begyakorolni az egyes mozdulatokat és munkafázisokat.
Már ezen a napon látszott rajta, hogy komolyan veszi a fejlesztést. Motiváltan, figyelmesen és alaposan dolgozott, és nem elégedett meg azzal, hogy „nagyjából” működjön a technika.
A teljes autó polírozása már a szentesi ügyfélmunkákra készített fel
A második napra már össze kellett állnia mindannak, amit az első napon kisebb felületeken gyakoroltunk.
Tamás feladata ekkor a teljes autó polírozása volt.
Ez fontos része a képzésnek, mert egy teljes jármű kezelése már sokkal közelebb áll a valós ügyfélmunkához. Itt nemcsak a technikai mozdulatok számítanak, hanem a munkaszervezés, az egyenletes minőség, az időbeosztás és az elkészült felületek folyamatos ellenőrzése is.
A polírozásnak ráadásul konkrét célja volt: a lehető legjobb állapot elérése a bevonat telepítése előtt.
A polírozási rendszer megértése, majd gyakorlás motorháztetőn és tetőn.
A tanult munkafázisok egy teljes, egységes munkafolyamattá álltak össze.
Elméleti felkészítés után következett a bevonat gyakorlati telepítése.
A polírozást a bevonat telepítés elmélete és gyakorlata követte
A képzés harmadik szakaszában már a bevonat telepítés került a középpontba.
Itt ismét elméleti résszel kezdtünk, majd az előző nap megfelelően előkészített felületen következett a gyakorlati telepítés.
A polírozás és a bevonat ebben az esetben nem két egymástól független szolgáltatásként jelent meg. Egy egymásra épülő folyamat részei.
Ha a cél magas színvonalú felületvédelem, akkor a végeredményt nagyban meghatározza, milyen állapotban van a fényezés a bevonat előtt.
Először meg kell érteni, milyen felülettel dolgozunk.
A megfelelő technika és munkafolyamat gyakorlati alkalmazása.
A bevonat előtt a felület állapotát újra ellenőrizni kell.
Az előkészített felületre következhet a megfelelő telepítés.
Tamás a teljes folyamatot nagyon motiváltan és alaposan gyakorolta végig. A cél végig az volt, hogy a megszerzett tudás később a CCA Szentes napi működésében is biztos alapot adjon.
A CCA Szentes számára most az új szolgáltatás gyakorlati bevezetése következik
A polírozás és bevonat képzés Szentes esetében sem ér véget azzal, hogy lezárult a közel háromnapos oktatási modul.
Most következik az a rész, amikor Tamás a megszerzett tudást fokozatosan beépíti a saját vállalkozásának napi működésébe.
Az ügyfelek oldaláról érkező visszajelzések alapján már látható, hogy van érdeklődés a polírozás iránt. Ez jó kiindulópont, de önmagában még nem elég.
A következő cél az, hogy az új szolgáltatás következetesen, megfelelő minőségben és gazdaságosan végezhető része legyen a CCA Szentes kínálatának.
A vállalkozási és működési kérdéseket a fejlődés során is át lehet beszélni.
A valós ügyfélmunkák során felmerülő technológiai kérdésekben is van háttér.
Az új szolgáltatást megfelelő módon kell bemutatni a meglévő és új ügyfeleknek.
A megszerzett tudás később további gyakorlással és fejlődéssel mélyíthető.
Egy franchise partner fejlődése nem az indulással ér véget
Tamás története jól mutatja, hogyan gondolkodunk a CCA franchise rendszerben a hosszú távú partneri fejlődésről.
A vállalkozás elindítása csak az első szakasz. Ahogy megjelennek az ügyfelek, egyre több valós visszajelzés érkezik arról, mire van igény a helyi piacon.
Tamás Szentesen azt tapasztalta, hogy az ügyfelek egyre többször érdeklődnek a polírozás iránt.
Ezt felismerte, majd ahelyett, hogy egyszerűen felvette volna a szolgáltatást az árlistára, előbb közel három napot fordított arra, hogy elméletben és gyakorlatban is megtanulja a megfelelő munkafolyamatot.
Ez számunkra a tudatos szolgáltatásbővítés.
Valós ügyféligényből indul, szakmai képzés követi, majd a megszerzett tudás fokozatosan beépül a már működő vállalkozásba.
A CCA Szentes következő fejlődési lépcsője most elkezdődött.
